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Creado en el 2008 y actualizado por última vez en el 2013, Brian Solis y la agencia creativa JESS3, nos traen una nueva síntesis del Prisma de la conversación, el Conversation Prism 5.0.

El Prisma de la conversación es un mapa visual que muestra el panorama de las redes sociales. Es un estudio continuo sobre la etnografía (estudio de las costumbres y tradiciones de los pueblos. De las culturas) digital que sigue las redes sociales y las organiza según el modo en que son usadas en el día a día.

Si quieres descargarte el prisma, puedes conseguirlo en la página web conversationprism.com

Puedes compararlo con las dos versiones anteriores:

2013

2008

¡Cómo pasa el tiempo! , ¿no crees? 😉

Fuentes: conversationprism.com, Brian Solis (2008, 2013)

 

 

 

 

Recientemente he podido descargarme el informe realizado por The Social Media Family sobre los usuarios de Facebook, Twitter e Instagram en España. Es el tercero que publican y en él analizan el comportamiento de los usuarios durante el 2016 en estas 3 redes sociales de las 50 ciudades españolas más pobladas (aunque indiquen 2017, en la metodología del estudio informan que la investigación finalizó el 31 de diciembre del 2016). Entiendo entonces que el primero corresponde al 2014 (publicado en 2015) y el segundo al 2015 (publicado en 2016). Es que la web donde te puedes descargar el estudio se presta un poco a la confusión (al menos a mí).

El informe toma como punto de partida los datos que los propios usuarios han facilitado a las plataformas. A partir de ahí, se ha llevado a cabo un proceso de segmentación por número de perfiles abiertos, edad de los usuarios, género, estado civil o nivel de estudios, entre otras variables de interés.

Me ha parecido interesante que tengan en cuenta Instagram así como las conclusiones del estudio, pero sigo sin entender el término solteros vs casados, teniendo en cuenta el alto porcentaje de separados y/o divorciados (según los últimos datos del Instituto Nacional de Estadística: durante el año 2015 se produjeron un total de 101.357 casos de nulidad, separación y divorcio, lo que supuso una tasa de 2,2 por cada 1.000 habitantes), desconozco si los han sumado a los “solteros” o han quedado en el limbo. Sería interesante tener datos al respecto para el próximo informe. Imagino que muchos usuarios no lo indican, así que sería difícil.

Me ha sorprendido las 10 páginas más seguidas en FB son básicamente de clubs y jugadores de fútbol. Ni rastro alguno de escritores, actores, editoriales, asociaciones, médicos …. Así nos va. (¡Aunque yo también, mira que sorprenderme! ;))

En Twitter más de lo mismo:

El equipo de The Social Family ha extraído las siguientes conclusiones (yo las ha resumido al máximo, si deseas descargarte el estudio, puedes hacerlo en el siguiente enlace):

1. Facebook sigue siendo territorio femenino y de “viejos“.

2 Twitter es sobre todo masculino. (¡Con lo que a mí me gusta! Soy la rara;))

3. La formación no tiene por qué predisponer a tener un  perfil en Facebook.

4. Parece que a los hombres casados no les gustan mucho las redes sociales.

5. Brillan por su escasez los usuarios activos.

6. La población en las redes no es la población real.

7. Instagram es básicamente joven y femenino. Además reina en Barcelona y Madrid.

8. La popularidad de las “Celebrities” sube.

9. Respecto a la tasa de penetración, la ciudad ganadora en  Twitter es Granada, con un 26,1% de la población, mientras que León es la ciudad que presenta el mejor ratio perfiles vs perfiles activos, con un 44,11%. (Este dato continúa la tendencia de 2015).

Fuentes (info e imágenes): The Social Media Family, fuente estadística: INEBase

Twitter es una gran fuente de información e inspiración, aunque siempre hay que revisar y profundizar un poco para evitar confusiones. Y para ejemplo la campaña que quiero compartir hoy de Followfish.  Éste es el tweet que vi esta semana:

twitter

Al indagar un poco más, pues me pareció muy creativa la campaña… Descubrí que, para empezar, Followfish no es una pizzería, se trata de una marca de productos congelados alemana que en el 2014 (o sea que “está innovando” tampoco), de la mano de la agencia de Hamburgo, Leagas Delaney lanzó una campaña gráfica para sus pizzas con el objetivo de identificar el origen de los productos que utilizaban, mostrando transparencia y comunicando su calidad. El claim utilizado fue Follow the true taste. The world’s first pizza with tracking code (Sigue el verdadero sabor, la primera pizza del mundo con código de seguimiento).

followfish_locator_artichoke

followfish_locator_salmon

followfish_locator_shrimp

followfish_locator_tomato

followfish_locator_tuna

Y convirtieron los ingredientes de las pizzas en iconos de geolocalización para indicar su procedencia. Una idea muy creativa que dos años largos después todavía despierta admiración… Aunque ahora confundan la empresa de congelados con una pizzería  ;). Por eso nunca está de más comprobar la información que aparece en las redes sociales.

Fuentes información e imágenes: Twitter, Ads of the World.

 

 

TwitterLogo_#55acee

Quiero compartir contigo una serie de aplicaciones que he visto en la web del Instituto de Marketing Online y que me han parecido súper prácticas para aprovechar Twitter al máximo, válido a nivel profesional y personal. Algunas ya las conocía, pero otras no, y ha sido todo un descubrimiento que he de indagar en más profundidad. Espero que las propuestas te sean útiles.

1.Tweetdeck

Muy similar en funcionamiento a hootsuite pero exclusivamente para twitter. Muestra el timeline, las notificaciones, mensajes, listas, programación de tweets. Práctica para gestionar diversos perfiles de esta red social. Puedes descargarla en el ordenador o acceder online.

Tweetdeck

2. Nuzzel

Esta aplicación muestra los tweets y artículos de los usuarios que seguimos. Útil para ver los temas con mayor interacción e interés y así darnos una idea sobre qué hablar.

nuzzel_logo

Nuzzel-sample

3. Canva

Con ella puedes crear contenidos audiovisuales, desde imágenes a infografías, pasando por presentaciones, gráficos. He de reconocer que la tengo muy abandonada, he de profundizar en ella. Un asistente de verdad. Y no sólo se puede usar con Twitter.

Canva

4. Twipho

Es un motor de búsqueda. De gran utilidad a la hora de buscar fotos y vídeos mediante una palabra clave o hashtag de forma cronológica. Además, puedes activar la opción de encontrar imágenes cercanas  ti en ese momento.

Twipho

5. RiteTag

Si te gusta analizar los hashtag que utilizas, ésta es tu aplicación. Informa si los hashtags son buenos, malos, si ya han sido utilizados, e incluso cuáles son los más usados por la competencia. Y es compatible con la cuenta de Buffer, Hootsuite y Tweetdeck.

Ritetag

Evidentemente, hay muchas más, ¿tú cuál sugerirías?

Fuentes: Instituto de Marketing Online, Wikipedia y Webs de las aplicaciones.

Estudio Redes Sociales 2016

Como cada año, IAB Spain con la colaboración de Elogia y el patrocinio de Adglow, ha presentado el estudio de las redes sociales en España 2016, donde se hace una revisión de su estado de salud y algunas conclusiones no dejan de sorprender, al menos a mí, como las valoraciones que se han obtenido de algunas, por ejemplo.

  • Un 81% de los internautas de 16-55 años utilizan redes sociales: representa más de 15 millones usuarios en España.
  • Se han eliminado del estudio respecto al año anterior 5 redes y se han añadido 12.

Redes en el estudio 2016 de redes sociales

  • Todavía no se percibe claramente  WhatsApp y Youtube como redes sociales, aunque son las más valoradas, seguidas de Spotify, Instagram, Telegram y FB.
  • Las peor valoradas son Google+, Line y LinkedIn.

Valoración-de-redes-sociales

  • Las que más gustan: WhatsApp y FB, acaparan el 76% de preferencia (38% cada una de ellas), después Youtube, Twitter e Instagram, por este orden.
  • El liderazgo en horas también se lo lleva WhatsApp, con 5:41 h , y le sigue Spotify (4:24 h) y FB (4:23 h)
  • Respecto a frecuencia de visita: WhatsApp e Instagram son las que más han aumentado. Twitter, Google + y sobre todo Line, destacan por ser las que más han bajado.
  • El uso social de las mismas se mantiene: chatear y enviar mensajes, pero pierde fuelle ver qué hacen los contactos y el  comentar la actualidad.
  • Los dispositivos usados varían según la hora del día, siendo el ordenador (portátil o de sobremesa) y el móvil los reyes.

Dispositivos de conexión-IAB

  • Un 85% de los encuestados declara seguir a influencers a través de las redes sociales ( un 88% mujeres).

Influencers estudio redes sociales 2016_IAB

  • En cuanto al seguimiento de las marcas en redes sociales, las razones iniciales principales se mantienen respecto a los dos estudios anteriores: información, vinculación y beneficio (sorteo, descuentos, etc.)
  • Pero los motivos de la fidelización en redes son la publicación de contenido interesante y las promociones. A tener en cuenta que sube el interés de contactar con el Servicio de Atención al Cliente (SAC).
  • Las redes preferidas para seguir a las marcas son FB, Twitter e Instagram. Esta última aumenta.

Redes utilizadas para seguir a marcas_estudio 2016_IAB

  • Las marcas con presencia en redes sociales tienen más confianza para un 31% de los entrevistados. Y son los más jóvenes los que se sienten influenciados por ello.
  • Todavía hay margen para la publicidad. Sólo a un 9% les parece mal que haya, mientras que a un 51% les parece bien que las marcas se anuncien.
  • El banner es el formato publicitario con mayor aceptación.
  • Todavía hay cierta reticencia a la compra a través de una red social (sólo un 14%  ha comprado) pero ésta influye en el proceso de compra (un 65%), principalmente FB.
  • La ropa, el calzado y los complementos son los productos más comprados y el aliciente los precios y el interés en el producto.
  • El 27% ha visitado una marca en RRSS después de ver publicidad en un medio de comunicación.

Podéis descargar aquí el estudio de IAB sobre las Redes Sociales 2016

Fuente: IAB Spain